ББК 67
Ш 29
УДК 658

Ш 29 Шатун Владимир
“Я – начальник, ты – ...“. О менеджменте популярно и конкретно: Учебно-практическое пособие. – Николаев: Изд-во НГГУ им. Петра Могилы, 2005. – 344 с.

Популярно раскрыта суть и специфика управленческой деятельности. Содержательно освещаются современные парадигмы менеджмента, его возрастающая роль в экономике страны. Обоснованы порядок и правила принятия управленческих решений в организации, освещается опыт, который может быть использован на всех сегментах отечественного рынка.
Подробно и многосторонне показаны особенности и специфика отношений в звене “руководитель – подчиненный”, отличия и специфика работы женщин-менед-жеров.
Пособие имеет практическую направленность: приводятся рекомендации, как действовать в той или иной управленческой ситуации, даются полезные практические советы, предостережения и рекомендации начинающим менеджерам.
Позволяет читателю самостоятельно, с помощью тестов, оценить свои менеджерские, профессиональные и человеческие качества.
В книге много интересной информации энциклопедического характера, далеко выходящей за рамки обычной вузовской программы. Данная книга – сгусток интеллектуальной информации по всей совокупности проблем, связанных с постижением искусства современного менеджмента.
Рассчитана на широкий круг читателей: студентов, руководителей, предпринимателей, врачей, учителей, воспитателей, родителей и рядовых

ISBN 966-336-012-7

© Шатун В.Т., 2005

ПРЕДИСЛОВИЕ
1.	ПРЕДИСЛОВИЕ
ОТ АВТОРА
2.	ОТ АВТОРА
ВВЕДЕНИЕ
3.	ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ПОНЯТИЕ УПРАВЛЕНИЯ И МЕНЕДЖМЕНТА
4.	1.1.Сущность, особенности и специфика управления
5.	1.2. Историческое развитие менеджмента как деятельности и науки
6.	1.3. Научные школы менеджмента
7.	1.4. Современные концепции и принципы менеджмента
Глава 2. УНИВЕРСАЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА
8.	2.1. Понятие функций менеджмента
9.	2.2. Функция менеджмента “определение цели”
10.	2.3. Функция менеджмента “планирование”
11.	2.4. Функция менеджмента “решение”
12.	2.5. Функция менеджмента “организация”
13.	2.6. Функция менеджмента “мотивация”
14.	2.7. Функция менеджмента “контроль”
Глава 3. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ
15.	3.1. Понятие организационной структуры управления
16.	3.2. Основные виды традиционных организационных структур
17.	3.3. Нетрадиционные организационные структуры
18.	3.4. Организационное проектирование
19.	3.5. Культура и развитие организации
Глава 4. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
20.	4.1. Понятие трудового коллектива
21.	4.2. Содержание процесса управления персоналом
22.	4.3. Методы управления персоналом
23.	4.4. Конфликты в трудовом коллективе
24.	4.5. Культура управления
Глава 5. ИДЕАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР – ПОЛУБОГ, ПОЛУЧЕЛОВЕК
25.	5.1. Типология руководителей
26.	5.2. Что такое стиль руководства?
27.	5.3. Руководитель и лидер
28.	5.4. Каким должен быть современный менеджер
29.	5.5. Если руководитель в юбке
Глава 6. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
30.	6.1. Управление как предмет трудовой деятельности
31.	6.2. Техника распределения функций
32.	6.3. Организация работы аппарата управления
33.	6.4. Организация рабочего места
Глава 7. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ
34.	7.1. Роль, значение и классификация управленческой информации
35.	7.2. Источники и каналы информации
36.	7.3. Требования к информационному обеспечению
37.	7.4. Работа руководителя с документами
Глава 8. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ СЛУЖЕБНЫХ СОВЕЩАНИЙ
38.	8.1. Виды и формы служебных совещаний
39.	8.2. Основные элементы подготовки совещаний
40.	8.3. Порядок проведения совещания
41.	8.4. Как строить общение с аудиторией
Глава 9. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
42.	9.1. Особенности и правила делового общения
43.	9.2. Деловые переговоры
44.	9.3. Прием посетителей
45.	9.4. Общение по телефону
Глава 10. ТЕХНИКА КОНТАКТОВ РУКОВОДИТЕЛЯ С ПОДЧИНЕННЫМИ
46.	10.1. Общие положения
47.	10.2. Постановка задач и порядок отчета подчиненного о выполнении задания
48.	10.3. Оценка работы подчиненных
49.	10.4. Стимулирование и мотивация подчиненных
Глава 11. КОММУНИКАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
50.	11.1. Общение и коммуникация
51.	11.2. Организация и коммуникационный процесс
52.	11.3. Коммуникационный менеджмент
53.	11.4. Паблик-рилейшнз – PR
CАМОМЕНЕДЖМЕНТ
54.	CАМОМЕНЕДЖМЕНТ
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
55.	ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ТЕСТЫ
56.	Тесты к главе 1, 4, 5.
57.	Тесты к главе 6, 8, 9, 10, 11, 12.
ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
58.	ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
59.	СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ